моя мама 20 лет проживает в муниципальной квартире. ей полоены определенные льготы на топливо. до нынешнего времени она их получала, однако в этом году администрация заявила, что на дом нет паспорта(дом не оформлен), поэтому они не могут предоставить какие-либо данные и предложила самим оформить паспорт на дом на платной основе. квартплату берут без вопросов… правы ли они и что делать маме в такой ситуации?