брал потребительский кредит в альфа-банке, к потребительской карбрал потребительский кредит в альфа-банке, к потребительской карте оплаты выдали кредитную карту. погасил потребительский кредит досрочно. с следующего календарного года, стал получать смс-ки с просьбой погашениякредитной задолженности по кредитному счёту. пошёл разбираться в банк — сказали что произошла активация кредитной карты и необходимо погасить задолженность за годовое обслуживание. подал претензию с тем чтобы банк разобрался как произшла активация. почти через месяц по телефону сотрудница банка объяснила что карта через какое то время активируется автоматически и банк об этом информирует по телефону и письменно (присылает письмо). сообщений никаких не было, самостоятельно я карту не активировал. на данный момент пока шли разбирательства (в течение месяца) мне к сумме долга добавили проценты и штраф.
Что мне можно сделать чтобы как-то оспорить эту неправомочную комиссию за пользование картой которой я не пользовался и самостоятельно не активировал???
имеет ли банк право взимания с меня процентов и штрафа за просроченную задолженность, если фактически это время ушло:
1. на то чтобы мне выяснить как образовалась эта задолженность (живу в другом городе, а вкол-центре банка даже не могли объяснить что задолженность именно по кредитной карте, а не по потребительскому кредиту как я считал).
2. более 2х недель банк рассматривал мою претензию.
Причём штраф за просрочку вышел 600р., а задолженность была 390рубте оплаты выдали кредитную карту. погасил потребительский кредит досрочно. с следующего календарного года, стал получать смс-ки с просьбой погашениякредитной задолженности по кредитному счёту. пошёл разбираться в банк — сказали что произошла активация кредитной карты и необходимо погасить задолженность за годовое обслуживание. подал претензию с тем чтобы банк разобрался как произшла активация. почти через месяц по телефону сотрудница банка объяснила что карта через какое то время активируется автоматически и банк об этом информирует по телефону и письменно (присылает письмо). сообщений никаких не было, самостоятельно я карту не активировал. на данный момент пока шли разбирательства (в течение месяца) мне к сумме долга добавили проценты и штраф.
Что мне можно сделать чтобы как-то оспорить эту неправомочную комиссию за пользование картой которой я не пользовался и самостоятельно не активировал???
имеет ли банк право взимания с меня процентов и штрафа за просроченную задолженность, если фактически это время ушло:
1. на то чтобы мне выяснить как образовалась эта задолженность (живу в другом городе, а вкол-центре банка даже не могли объяснить что задолженность именно по кредитной карте, а не по потребительскому кредиту как я считал).
2. более 2х недель банк рассматривал мою претензию.
Причём штраф за просрочку вышел 600р., а задолженность была 390руб
брал потребительский кредит в альфа-банке, к потребительской карбрал потребительский кредит в альфа-банке, к потребительской карте оплаты выдали кредитную карту. погасил потребительский кредит досрочно. с следующего календарного года, стал получать смс-ки с просьбой погашениякредитной задолженности по кредитному счёту. пошёл разбираться в банк — сказали что произошла активация кредитной карты и необходимо погасить задолженность за годовое обслуживание. подал претензию с тем чтобы банк разобрался как произшла активация. почти через месяц по телефону сотрудница банка объяснила что карта через какое то время активируется автоматически и банк об этом информирует по телефону и письменно (присылает письмо). сообщений никаких не было, самостоятельно я карту не активировал. на данный момент пока шли разбирательства (в течение месяца) мне к сумме долга добавили проценты и штраф.
Что мне можно сделать чтобы как-то оспорить эту неправомочную комиссию за пользование картой которой я не пользовался и самостоятельно не активировал???
имеет ли банк право взимания с меня процентов и штрафа за просроченную задолженность, если фактически это время ушло:
1. на то чтобы мне выяснить как образовалась эта задолженность (живу в другом городе, а вкол-центре банка даже не могли объяснить что задолженность именно по кредитной карте, а не по потребительскому кредиту как я считал).
2. более 2х недель банк рассматривал мою претензию.
Причём штраф за просрочку вышел 600р., а задолженность была 390рубте оплаты выдали кредитную карту. погасил потребительский кредит досрочно. с следующего календарного года, стал получать смс-ки с просьбой погашениякредитной задолженности по кредитному счёту. пошёл разбираться в банк — сказали что произошла активация кредитной карты и необходимо погасить задолженность за годовое обслуживание. подал претензию с тем чтобы банк разобрался как произшла активация. почти через месяц по телефону сотрудница банка объяснила что карта через какое то время активируется автоматически и банк об этом информирует по телефону и письменно (присылает письмо). сообщений никаких не было, самостоятельно я карту не активировал. на данный момент пока шли разбирательства (в течение месяца) мне к сумме долга добавили проценты и штраф.
Что мне можно сделать чтобы как-то оспорить эту неправомочную комиссию за пользование картой которой я не пользовался и самостоятельно не активировал???
имеет ли банк право взимания с меня процентов и штрафа за просроченную задолженность, если фактически это время ушло:
1. на то чтобы мне выяснить как образовалась эта задолженность (живу в другом городе, а вкол-центре банка даже не могли объяснить что задолженность именно по кредитной карте, а не по потребительскому кредиту как я считал).
2. более 2х недель банк рассматривал мою претензию.
Причём штраф за просрочку вышел 600р., а задолженность была 390руб